Política de Privacidad
Última actualización: Enero/2025
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web https://www.aei-euro.com/. El sitio se presenta públicamente como la web corporativa de Auxiliar Euro Industrial, S.L., con contacto en Puerto de Guadarrama, 18, 28935 Móstoles, Madrid, teléfono +34 916 13 27 00 y correo [email protected].
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Auxiliar Euro Industrial, S.L.
Sitio web: https://www.aei-euro.com/
Dirección de contacto: Puerto de Guadarrama, 18, 28935 Móstoles, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 916 13 27 00
2. Qué datos personales tratamos
Podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato que el usuario facilite al contactar.
- Datos contenidos en consultas o solicitudes: información incluida en formularios, correos electrónicos o comunicaciones relacionadas con productos, catálogos, formación, asistencia técnica o presupuestos.
- Datos de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, identificadores de dispositivo, navegador, idioma y otros datos técnicos generados por el uso del sitio web.
- Datos derivados de la descarga de documentación técnica o del uso de determinadas funcionalidades del sitio, en caso de que existan formularios o sistemas de seguimiento vinculados a dichas acciones.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información o contacto
Gestionar consultas remitidas por el usuario relacionadas con los productos, servicios, documentación técnica, formación o cualquier otra petición realizada a través del sitio web o de los canales de contacto publicados.
b) Gestión comercial y precontractual
Preparar y remitir presupuestos, propuestas comerciales, fichas técnicas, catálogos, información sobre disponibilidad o compatibilidad de productos, así como gestionar el seguimiento de solicitudes comerciales.
c) Atención técnica y postventa
Atender consultas técnicas, incidencias, aclaraciones sobre documentación, compatibilidades, formación o soporte vinculado a la actividad empresarial del responsable.
d) Gestión administrativa y cumplimiento legal
Mantener registros de comunicaciones, atender requerimientos legales, ejercer o defender reclamaciones y cumplir con obligaciones normativas.
e) Seguridad y funcionamiento del sitio web
Garantizar el funcionamiento técnico, la seguridad del sitio web, la prevención de accesos no autorizados y la detección de usos indebidos.
f) Análisis de navegación y mejora del sitio
En caso de utilizarse cookies analíticas o tecnologías similares, analizar la navegación para mejorar contenidos, estructura, usabilidad y rendimiento del sitio web, siempre de acuerdo con la configuración de consentimiento aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
- La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando este solicita información, presupuesto, catálogo, documentación o contacto comercial.
- La ejecución de una relación contractual, cuando exista una relación comercial o técnica ya iniciada.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender exigencias legales, fiscales, mercantiles o administrativas.
- El interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad del sitio web, gestionar adecuadamente las comunicaciones profesionales y defender sus derechos.
- El consentimiento del usuario, cuando así resulte exigible, especialmente en relación con el uso de determinadas cookies no necesarias o comunicaciones que lo requieran.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Los datos de contacto y consultas se conservarán mientras se gestione la solicitud y, después, durante el plazo razonable para seguimiento comercial o técnico.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales o comerciales se conservarán mientras dure la relación y durante los plazos legales posteriores.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
- Los datos técnicos o de navegación se conservarán conforme a la política de cookies y a los plazos estrictamente necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos, hosting, mantenimiento web, correo electrónico, soporte técnico o seguridad, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Asesorías, entidades financieras, transportistas o colaboradores necesarios para la gestión de la actividad empresarial, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
En todo caso, dichos terceros accederán únicamente a los datos necesarios y bajo las correspondientes garantías contractuales y organizativas.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, si se utilizaran herramientas tecnológicas o proveedores ubicados fuera del EEE, tales transferencias se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos adecuados.
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- acceso,
- rectificación,
- supresión,
- oposición,
- limitación del tratamiento,
- portabilidad,
- y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ello podrá dirigirse al responsable mediante comunicación escrita a la dirección indicada o por correo electrónico a [email protected], acreditando debidamente su identidad e indicando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceros, garantiza que cuenta con legitimación suficiente para ello y se compromete a trasladarles la presente Política de Privacidad, exonerando al responsable de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.
10. Menores de edad
Este sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo están dirigidos principalmente a profesionales y empresas del sector industrial y técnico. No está previsto el tratamiento de datos de menores de edad. Si el responsable detecta que se han recabado datos de un menor sin base legítima suficiente, podrá proceder a su eliminación.
11. Seguridad de la información
El responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.
No obstante, el usuario reconoce que la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse.
12. Cookies
El sitio web podrá utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas y, en su caso, analíticas o de personalización.
La información específica sobre cookies, sus finalidades, duración y mecanismos de configuración o rechazo deberá detallarse en una Política de Cookies independiente o en el panel de configuración correspondiente.
13. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta misma página.